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「ペットショップ」と言うと、
「ペットの管理があり得ない！」
「店員さんの対応が悪い！」
と言ったことがよく話題になります。
そんな中、ペットショップの中で
大手チェーン店である
「ワンラブ」は良く見かけますよね？
ペットを大事に
してそうなお店だね。
とは言え、
「実際の口コミ評価はどうなの？」
「そもそもワンラブは何が良いの？」
などと言った疑問も出ると思います。
この記事での口コミコメントも
50件ほど投稿されていますので、
そちらも参考にして下さいね。
では、早速見ていきましょう！
ペットショップ「ワンラブ」とは？
ペットショップ「ワンラブ」は
店舗数120店舗以上を構える
「大手ペット事業店」になります。
「ワンラブ」だけど、
「犬、猫、小動物
観賞魚、爬虫類」
と色々な種類を
扱ってるんだ！
ペット関連の事だとなんでも相談できる
「ペットと飼い主を
繋ぎ合わせる役割を担っている」
そんな理念のペットショップです。
360度みんなが見れる
六角展示ルームを始め、
他にはないサービスを実施しています。
もう少し
「ワンラブの特徴を知りたい！」
と言う方はこちらの記事も
読んでみて下さいね。
ペットショップ「ワンラブ」の良い評判、口コミは？
では、ペットショップワンラブの
良い評判を見ていきましょう。
意見の多い口コミから
特徴をまとめたよ！
①「価格が安い！」
やはり普通のペットショップより
大手のチェーン店なので、
小型店舗よりも価格相場を
安く提供できるのは当然ですよね。
キャンペーンが
多いのも特徴だよ！
ただ、最後に紹介しますが、
ペットを買うのは
ペットショップだけではないので
「あくまでペットショップの中では安い」
と言うことになります。
②「種類が豊富！」
ワンラブは店舗同士も繋がっており、
実際にインターネットでの
購入可能なペットでは
「とんでもない数」になります。
メリットが、
購入ペットは
近くの店舗まで
移動してもらう
こともできるよ。
店舗には大小ありますが、
小さいところの店に入っても意外と
犬、猫の数が多くて驚いたこともあります。
③「店員さんが丁寧！」
店員さんはとにかく優しく、
ペット好きなのが伝わってきます。
アンケートでは、
Ｑ「ワンラブを
選んだ理由は？」
３位：働く環境が良い！
（１１％）
２位：経験を活かす！
（２０％）
１位：動物が好き！
（４６％）
と動物好きが
集まっているのが
分かるよね！
店員さんも赤ちゃんの頃から
店で育てているので、
「大事にして下さい！」
という想いが伝わる
良い店員さんがほとんどです。
ペットショップ「ワンラブ」の悪い評判、口コミは？
1/5くらいで少ないけど、
その中でも多かった
のを紹介するね。
①「店員さんの態度が悪い！」
先程とは真逆ですが、
アルバイトの方の一人一人とまでなると
「ペットが大好き」
「マニュアルをきちんとこなす」
とは限りません。
そんな「店員の態度」に
激怒する購入者もいます。
印象的だったのは
「ペット保険に加入しなかったら、
責任はとれないですから
と捨て台詞を言われた」
などの口コミもありました。
「ペットを
大事にして欲しい」
気持ちじゃなくて
契約させたいだけの
印象だよね。
ただ、店員さんの態度が
好印象と言う意見の方が多いので、
そこまで心配する必要はないでしょう。
②「抱き合わせ販売」
もう一つ多い意見が
「ペットに対するマイクロチップの導入」
です。
ワンラブでは全ての動物に
マイクロチップを
強制的に導入されています。
これによりペットを購入する際に
「マイクロチップ代金も
支払わないといけない」
事を疑問視する声が多くありました。
最初の表示値段に
含めておいて
欲しいよね。
マイクロチップはペットを
大切に思うからこそというのは
十分理解しているのですが、
「抱き合わせ販売」「後から値段ＵＰ」
などに不満の声が多いようです。
Loading ...ここで、
「他店と比較して、ワンラブはどうなの？」
「他の大手ペットショップってどこ？」
と言った疑問もある方は
こちらの記事も読んでみて下さいね。
ペットの購入方法ランキングＴｏｐ３！
もちろんペットを購入できるのは
「ペットショップだけ」
ではありませんよね。
では、実際に多くの人は
どのような方法でペットを飼うのか
見ていきましょう。
３位「里親制度」
動物愛護団体や保険所から
ペットを引き取る方法で、
多くはすでに大きくなった動物を
飼育することになります。
救うこともできる
動物に優しい制度
なんだよ。
ただし、問題なのは
心に傷を負っているペットが多く
飼育には少々大変かもしれませんが、
失われそうな命を助ける行動は
かけがえのないもになるはずです。
また、
価格も無料な動物も多いのも魅力です。
◇メリット
・費用が一番安い
・傷ついたペットを救える
◇デメリット
・心に傷を負った動物も居る
・病気の可能性もある
２位「ブリーダー」
個人でたくさん動物を育てて
売っている人のことですね。
今ではインターネットに
ブリーダー専用サイトなどもあり、
そこで交渉ができます。
サイトからだと、
保証もしっかり
してるから
危険じゃないよ。
ペットショップよりも
安く購入することができ、
早めに相談しておけば
赤ちゃんの頃から飼育することも出来ます。
◇メリット
・小さい頃から飼いやすい
・値段もお店より安い
◇デメリット
・管理の良し悪しはブリーダー次第
・保証が少し弱い
１位「ペットショップ」
結局のところ、
一番良く利用されているのは
ペットショップです。
ショッピングモール
とかで動物を
見ちゃうと
欲しくなるよね！
大手ペットショップでは
専属獣医さんチェックされており、
安心して購入することが可能です。
また、万が一のペット保険やトリマーなど、
様々なサービスがあるのも
大きな利点ですよね。
ただし、赤ちゃんの頃から購入すると
「最も値段が高くなる場所」
とも言えるでしょう。
◇メリット
・大手では管理が専属獣医
・保証がしっかりしている
・何かあれば直接店舗に行ける
◇デメリット
・値段が高い（特に生後から近い時期）
どうでしたか？
ペットはもう一人の家族です。
ワンラブは間違いなく優良ショップなので
危険性も少ないと思いますが、
・自分に合った購入方法
・自分が大事にしていける動物
・どういったサポートが必要か
など、最後は自分の目と判断で
購入しましょうね。
この記事の監修者
- ペットが好きな女子！特に爬虫類が大好きです！皆さんから「やくにたった！」などのコメントをたくさん頂いたり、嬉しいです。色々情報共有できるよう頑張ります。
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全然丁寧じゃない。本当に動物が好きなスタッフは少ないんじゃないかと思ってしまう。
ブルメールマイク多聞のワンラブは最悪でした！スタッフが大勢いるにもかかわらず、喋ってるだけで犬や猫の世話は一切してませんでした。
その為犬や猫の部屋はウンチまみれで、昼にあったウンチが夜まで放置。
引き渡しの際には後日引き渡しにも関わらずシャンプーすらなかったようです。
台風19号で栃木のカインズのペットが17匹亡くなりましたよね。カインズに入ってるペットショップって、ワンラブですよね。命をなんだと思ってるの❓うちの地域のワンラブの店員は嘘つきだから。地域でも最低最悪のペットショップで有名。ブリーダーからも酷評です。店長が悪いんでしょーね。平気で人を騙して何度も思わないのかな。人間性、疑う。
栃木のカインズのペッツワンはワンラブ ではないですよ。HPを見ればわかりますがカインズのペッツワンでワンラブが入ってるのは一部で他は他社が入ってます。
カインズのペッツワンはワンラブと結構関係があるみたいです。ペッツワンの店舗の動物取扱責任者はワンラブの人がやっていたりします。業務上の提携とか、何らかの関係があるようです。
ワンラブコピオ相模原で購入しました。検診やワクチンあと買い物で行きましたが、店員の態度があまりにひどい。あまりいい子に育ててないのかもしれないけど、馬鹿にされたと毎回感じます。
ラブワンは最悪です。
購入したワンコの先天性膝蓋骨脱臼は大丈夫と言われたのに実際は先天性膝蓋骨脱臼でした。
その為膝の靭帯を損傷又は切断してしまいました。
今は経過観察中でどちらかわからない状況です。
どんな状態でも大丈夫と言って売ってしまえば良いと思っています。
健康チェックもしていないでしょう。
お腹に菌もいましたし。
このショップでは絶対に買わない方がいいです。
ワンラブのホームページで猫さん探していました。可愛いのがいたので急いでお金の計算とその猫の繁殖者の確認をしていた。しかしそこに表されていたのは犬の繁殖はしてあるけれど猫の繁殖はされていないところでした。ここの口コミの欄を偶然見てしまったら嘘だらけのお店なのかもと思いはじめました。
以前、名古屋錦店にあったワンラブにペットホテルとして預けました。
いつもの掛かり付け病院のペットホテルが年末年始で満室で仕方なくでした。
店内は悪臭で酷く、預けた愛犬は
シャンプーに出したばっかりだったのに
店内の悪臭がつき鼻を擦りむいて帰って来ました。
それからも、色んなペットホテルを試してみましたがワンラブほど酷い状態で帰って来た事は一度もありませんでした。
今は錦店は爬虫類カフェ？になってたはずです。
6月１8日に生後4ヶ月の子猫を購入、22日に発熱し、それ以来10日に一回病院通い、中々良くならないので、血液検査をしたら猫コロナ…安楽死も勧められましたが、２8日迄頑張ってくれ旅立ちました。
こんばんは。コメント拝見致しました。私もワンラブで4ケ月のトイプードル 購入しましたがセールだからか １歳だった、今も華奢で 泣 ドッグランに連れて行ったら骨折 全治2ケ月
まだ１歳なのに、肝臓数値が高く療法食先が思いやられます泣
ウチも100日弱のコーギーを迎えましたか、ワクチンのを見ると横浜で生まれ、大阪、北海道に回されていたみたいだし店員の扱いが雑、もうすぐ2歳になるけどビクビクしたりするから虐待されていたかなと考えたりします
尾張旭の店で本日、これと思った子がいたので契約進めたのですが
やはりセット販売のプラス８万円が醜い。
店頭では小さく記載されてますとか、これを付けないと買えないとか等々。
店員、おそらく店長ですが、対応がクソです。
一番気を付けるべきは、店のローンを使うと、その年月分のロングサポートに
加入しなければいけなくて、その金額が上乗せされます。
どうしても、欲しい子だったので我慢して契約しましたが、みなさんは
よく考えてご利用したほうがいいと思います。
最·悪のペットショップです。
この業界を知らない方には全然優しくない
横柄な会社です。
血統書が届くのに３ヶ月から７ヶ月もかかるはずも無く！
店舗に問い合せても、わからない
ブリーダーと直接連絡するので連絡先を教えて下さいと言っても わからない！
会社の監査部に直接電話して問い合わせしたら
１週間で届くという！
なんとも横柄な詐欺まがいの会社です。
ワンラブの 店員さんは、一人だけ しっかりした方が居ます。が 他の店員が 最悪な 対応してるので 台無し
今は、分割で 購入できる 店舗 たくさんあります。他店を 進めます。
鳥取大杙店でチワワを買った。
県外からの取り寄せだった為、内金払わせて引き渡し当日チワワのペコが広いと連絡
親指大のペコがあり今や重度の水頭症
ワンラブは平気で水頭症の犬を売る店
西日本エリアマネークラスのやつが客に対して失礼極まりない言葉。
ワンラブでのペットの購入はしない方がいい。特に鳥取大杙店の従業員は最低⤵️
昨日、ららぽーと立川立飛店へ気になる子猫を見に行きました。
感じの良さそうな店員さんに声をかけ、猫ちゃんを抱っこさせてもらう事に。
その時にいくつか質問。
新人さんだったようで確認して参ります。少々お待ち下さい。
そのおかげで待っている間、ゆっくり猫ちゃんを抱っこすることができました。
しばらくして店員さんが見積書を持ってきてくださり、その金額にビックリ。
278，000円の猫ちゃん＋ラブラブパック80，000円＋ロングサポート89，500円
＋消費税44，750円でトータル492，250円。
で、ラブラブパックとは？ロングサポートとは？と確認していたら
ものすごく感じの悪い店長みたいな女性が出てきて
「抱っこ長すぎ！風邪ひいちゃう！」と私から子猫を奪っていきました。
その感じの悪さにびっくり
そのうえ、感じの良い店員さんを呼び出し、見える位置で説教が始まり
とても可哀想でした。
ネットで子猫を見て1時間かけて行ったワンラブ立川立飛店。
飼う気満々で行ったのですがそんな雰囲気では無くなり帰りました。
説明を聞いて正直、ラブラブパックもロングサポートも不要だな。と思いました。
でも購入必須と言われました。
子猫はめちゃくちゃ可愛かったです。あの店員が出て来なかったら購入していたな。
でも購入する気を無くす店員の態度に腹が立って仕方ありません。
もう二度とワンラブには行きません。
他で探します。
子猫を迎えました。無知だったので仕方ないですが、白ぽい目やにが すでに。
猫風邪を引いていました。2日後くしゃみしだして 1ヶ月病院通い。
血統書が3ヶ月後に 送られてきましたが、繁殖者・所有者がワンラブ常務になっていました。
繁殖業務している事は どこにも書いてない… 電話したら してます！との回答でしたが 怪しい。
もう 大事な家族なので どうこうするつもりは無いですが、色々不審点のあるショップでした。
愛知県内にある、とある里親募集の団体にいきました。その保護団体があまりにもきな臭く、不審点が多くて、どうしてもきになり、あれこれ調べていったら、こちらのサイトつながりました。点と点がつながった感じです。
というのは。
その保護団体いる犬猫はほとんどがブリーダー引退。劣悪な環境で保護されていて、とても命として守られている環境ではありませんでした。そしてほとんどが病気怪我をしていて、ろくに手当てもされておらず。保護団体としてあまりにも疑念が多くて、代表者の名前からいろいろ検索していったら、ワンラブにつながりました。ワンラブで交配、繁殖させて、売れ残ったり、ダメージうけた犬や猫を、そこで高額で引き渡している?調べれば調べるほど、ものすごい疑念が
私の場合は、ワンラブでアメショーを買って満足です。
名古屋から札幌に移動していただきました。とても丁寧に対応していただき、ほぼ10カ月が経ちましたが元気に育っています。
今までのらちゃんを保護している方から譲り受けてきて、今回初めてペットショップで購入したのですが、あれだけのお世話をして育ててくださったのだからお値段も納得です。動物保護団体の中には上から目線のところが増えてきたように思います。今回は、そういった姿勢に賛同できず、もう保護団体に頼るのはやめようと考えました。確かに生体価格と抱き合わせの「～パック」というのは最初は驚きました。表示方法を何とか工夫したほうがいいですね。
わんらぶマジ最悪‼️
価格どんどん下がってて生後5ヶ月近くなると大きくなるからお客様が購入してくれなくなるとは聞いてましたが私が1番にその子を問い合わせしてしてくれたからと連絡をくれました。
でも、今、他のお客様がその子をスタッフが商談中ですと連絡をくれ購入をせかされました。
実際、県外からの子だったので実物を直接見る事、触れる事は不可能で、近くのワンラブ店舗でテレビ電話で2回ほど、やりとりしました。
ワンラブスタッフの対応はどこもワクチン済で、体に異常無し、ご飯もモリモリ食べ元気です‼️と、ハッキリと他県のワンラブスタッフと引き取りに行った県内の店舗スタッフにも言われました。ただ少しビビりです。とは言われました。
家について2日目。すぐにノミダニ避けの薬とお腹の虫下しの薬をもらいに動物病院へ行きましたら動物病院の先生から心臓に異常あり、不整脈などで突然亡くなったりするかもと。ワンラブで成約時にいただいたエサもむら食いその割に汚物は多くまた病院へ。お腹にも異常ありと。餌が栄養として吸収されていないだろうと。
我が家にとっては１ヶ月近くかかって慣れ餌は、むら食い、汚物の処理は大変ですが。縁あって来た子。可愛い愛犬です。しつけも出来、可愛いく甘え上手な子です。
しかし、ただ高く販売して手放たいだけで最悪なコンディションの子を半ば強制的に急がせて販売し元気だとか、どこも異常なしと嘘をついてまで販売したワンラブは最悪です。ペットを取り扱う資格もないし、販売する接客態度応対も無しと思います。
ワンラブには、二度と餌も買いに行きませんし店舗にも行きたくありません。
今、犬や猫を購入したいと考えてる方、
ワンラブ以外の他の店舗での購入をおすすめします。
ワンラブの元従業員です。
保険やロングサポートは入れれないと本部に電話して統括マネージャーに報告、パワハラまがいの叱責を受けるので、無理やり勧めてくるのは仕方がないですね。
ショップの店員はペット大好きな人が多数ですが、本部の幹部連中はペットの事は金儲けの材料としか思っていません。
気になるワンちゃんがいたのでメールにていろいろ質問をしましたが全然返事がありません。 まあ、ここのコメント読ませてもらったので、ワンラブさんとはお付き合いしませんが。皆様ありがとうございます
いい加減な対応な店です。予約を入れているにも関わらず入っていないと言って
それなら予約を新たに入れようとしたらいっぱいで受け付けられないという。
本当にいい加減な店とつくづく思います。
ペットを購入しに来たのに、保障や保険、その他手の消毒液、餌２種類等まで購入しなければならず、ペットの値段より付随物など高額なセットを購入しなくてはならないという説明を受け、これはおかしいと思い席を立ってしまいました。店員は説明している最中に４～５度咳き込むなど謝罪もなく、営業者としての礼儀もなく、全く不愉快な店でした。高尾イーアス店です。
ブルメール舞多聞店で子猫を迎えました。うんちがゆるく、時々血もまじるので、遺伝子検査にだしたところ、猫コロナとトリコモナス菌が。
ショップに電話したら、うちで感染した証拠ないでしょ？と鼻で笑われました。
初めての猫で、室内飼い。お迎えと、動物病院にしか外にでていない状態なのに。
6月にショップにいた子はたぶんみんな感染していると思います。
猫を購入しました。
猫の息が荒い？と思いお迎えしてすぐに病院に連れて行った所、すでに進行している心臓病でした。
お店にいた時に症状はあっただろうに、どういう管理をしているのか本当に信じられない。
新しい子を勧められましたが、断りました。
信頼の出来るブリーダーさんからお迎えする事をオススメします。
里親募集は問い合わせをしてみましたが、定期的に家に会いに行きたいと言われた時にはさすがに驚きました。
結論から言うとペットショップ、ワンラブは絶対にお勧め出来ません。
決めた子が他店からの移動に移る前に体調を崩し急に亡くなりました。
経緯
他店のワンちゃんとFaceTimeで２度面談し迎える事に決め支払い等全て済ましましたが他店からの移動という事で二週間後になるとの事でした。
一週間が経った頃店舗から連絡があり、二日前からワンちゃんの便がゆるく食欲不振で体調を崩し移動が遅れるとの事。重大なことなのに連絡内容が曖昧で状況がよく分からずとにかく不安になり、原因を突き止めて良くなるように努めてほしい旨を伝えました。その電話の後にやっと病院に行ったそうです。
その数時間後ワンちゃんが亡くなったと連絡があり、呆然としました。
死因もはっきりせず感染症の疑いと言われ、
対応も後手後手で生体を扱う会社とは思えない程でした。
こんな事があっていいのかと言いましたが、ただ謝られるだけ。本当にショックでした。この一週間愛犬を迎えるために色々考えながら準備をしていましたが最終返金対応で終わりというこの様な状況に、どう言葉にしていいか分からない悲しさがあります。
今からペットを迎えられる方にこんな思いを絶対にして欲しくないと思い長文ですが書かせていただきました。
信頼できるブリーダーさんからきちんと飼育された子を迎えることを強くお勧めします。
ワンラブで働いています。口コミは最悪ですが、精一杯のお世話をしております。店が臭いと言うのは夜は子犬達だけ50匹くらいいるので朝出勤したら、50匹皆ウンチしてるので従業員でも臭いと思うのは当たり前。生き物ですからウンチもします。ウンチで汚れた子はすぐシャンプーと大急ぎです。子犬は風邪を引きやすいので短めの商談をして頂かないとすぐ風邪を引いて裏の無菌室で数週間徹底的な治療を行います。子犬の成長は早いので長めの抱っこで風邪を引いてしまったら2週間3週間ずっと裏で治療をしています。その間成長した子は一気に値段も下がり他店に移動となる為、風邪を引かさない為にも極力早めの抱っこをお願いしています。勿論契約まで決めて頂いたお客様にはワンちゃんを毛布で包んで長めの抱っこをして頂きますが、申し訳ありませんが動物園と間違えて
買わないけど触らせてください。とよく言われます。断れないので抱っこはして頂きますがワンちゃんにとってストレスにもなります。
従業員の立場から言わせて頂くと、
動物園と勘違いしている、小さなお子さんに抱っこだけさせて満足なお客様が殆どです。
ワンちゃんの体調管理も大変な中ワンちゃんのストレスも考えず抱っこだけすり方は逆に来て頂きたくないです。
ワンちゃんが体調崩すだけです。
色々ご不満がある様ですが、あくまでもワンちゃんの体調やストレスが1番なので飼う気もないのに抱っこだけして満足されるのはやめて頂きたい。飼う気で抱っこして頂いてやっぱりちょっと違うなーと思われる方は別ですが。
管理が出来てないから体調不良の子が多いのではなく、興味本位だけのお客様のせいで風邪を引いたりする訳です。
小さな内の方がお家が早く決まります。
大きくなってしまったら他店に移動もあり、またまたワンちゃんにとってストレスにもなります。
不満を言われる前に、お客様の対応もどうかと思います。
お客様が風邪を引かせる訳ですから。
ワンちゃん抱っこ出来て良かったねーと飼う気もないのに、あの子この子次はあの子抱っこ抱っこと、せがむ方多々いらっしゃいます。
まず文句言う前にワンちゃんの体調も考えて欲しいです。
子犬は体力も免疫力もあまりないのですから。
素人でしょ？獣医大出身です。それは店が断るべきです。購入しないだっこを禁じるなど。ちなみに私もﾜﾝﾗﾌﾞで迎えた犬が翌日ケンネルコフ発症。１ヶ月近く治療しました。店でうつってますよね、ケンネルコフ。他の犬も心配です。獣医大卒くらいの知識がない人が、スタッフなこと事態、おかしいです。私からみたら、素人ですから
獣医大卒くらいの知識がない人が、スタッフなこと事態、おかしいです。私からみたら、素人ですから>獣医大卒した人達だけでペットショップやっていくのがベストですね！是非貴方からまずはペットショップで働いてください。
なら、本気で購入を考えていない客には抱かせなければよいダケですよね？
丁寧に説明すれば普通は解ってもらえます。理解できない人は客じゃないし
借りに飼われても幸せにはなれない。
ワンラブには不信感しか無く、色々調べました。まず、繁殖業：ブリーダードック＆キャト 他の事業はホームページに載せているのに掲載しない。(本社ビルの写真には看板有り）この会社の求人がネットに残っていて、名古屋の雑居ビルの一室・群馬の汚いほったて小屋が繁殖所となっていました。
その写真には、どうみても小型室内犬・薄汚れた感じで野外のケージに入れられ、廻りはゴミが。
汚い小屋の赤ちゃん工場から生まれた子猫・子犬の利益で、ワンラブ本社ビルの内装は悪趣味なカラオケBOXの様に豪華。吐き気がします。
本当に最低最悪のペットショップです。
事情がありどうしても当日お迎えしたかったワンコがいて、ワンラブのフレスポ小田原シティーモール店に電話で問い合わせ。
「17時までに来店してくれれば当日お渡しが出来る」との返答をもらったので高速を使い1時間半かけて行きました。
店員Aに案内してもらい、お目当ての子を抱っこして、ロングサポートやラブラブパックの説明を受けました。
｢お引渡し日時はどうしましょう｣と聞かれたので、｢今日です。先ほど電話した者です。｣と告げた所、｢今日は無理です｣と。
理由を聞くと、
・人員不足で保険の説明を出来る人がいない
・トリマーさんが帰ったからお手入れが出来てない
保険も他で入るし、お手入れもいらないと言いましたが｢そういう訳にはいかない｣の一点張り。
｢電話で当日渡しが出来るって言ったのはアルバイトだから後で叱っておく｣と。
では明日の朝に来れば良いのか？と聞くと｢いや、トリマーが･･･獣医が･･･ｺﾞﾆｮｺﾞﾆｮ｣
じゃあ最短でいつになるんですか？と聞くと2週間後だと。
呆れて言葉も出ませんでした。
でもここまでは別に良いんです。時間と高速代が無駄になりましたが、楽しみが延びただけだ。我慢しようと。
恐らく店長ですかね。清潔感の無い太った中年男。
私たちが来店した時は別のお客さんを接客していましたが、私たちが引き取り日の事で揉めだした時には接客を終え、3m程離れたカウンター内でPC作業をしていました。
店長なんだから保険の説明出来るよね？という疑問はさておき･･･
私たちを接客していた店員Aは、離席して何度もその太中年男に相談？しに行ってました。
しかし太中年男は他客の接客が終わった後も私たちの席には絶対に来ない。
更にあろう事か｢何でそこまで当日なの？｣とか｢はぁ？｣とか｢面倒｣とか悪口を言っているのが丸聞こえ。馬鹿なんですか？扉も仕切りも何もない3m先で話してる内容が聞こえないとでも？
アルバイトの教育どころじゃないですよね。こんな店長じゃ話にならないな。と判断し｢もう二度と来ません｣と告げて退店しました。
店員Aは何度も｢申し訳ありません｣と言ってました。
太中年男に相談しに行っても当日翌日渡しが出来ない明確な理由を教えてもらえなかったのでしょう。可哀想な事をしました。
このページを見て納得しました。他店のワンラブも酷いみたいですね。
安いからと言って絶対にワンラブで購入しない方が良いです。
遅かれ早かれ必ず嫌な思いをしますよ。
我が家は購入する前に知れて良かったのかもしれません。
今は可愛いわんこと出会えて幸せに暮らしています。
長文失礼しました。
それは酷い対応ですね。やめて良かったですね
ワンラブから子犬購入。
月齢も疑わしい。
店舗移動希望での引き取り。
振込みを急がされ、
入金後は、何度も質問をしたが回答なし。移動店舗からも到着連絡なし。
客側が行動しないと引き取りまで辿り着けない。
皮膚病蔓延、皮膚病を承知して購入しないとならない。
契約時に、「治療費用を請求しません。」と一筆、書かされる。
任意のはずのペット保険に加入するまで時間稼ぎをする。加入しないと、渡せない。と、言われ不快感あらわにする。
契約から引き渡しまで、かなり不快な思いをすることを覚悟。
病気を承知しての子犬を売り付けるショップである。２度と利用しないだろう。
一筆書かされたり、
不快感あらわにされたり
消費者側が脅迫されているような環境での契約だった。
ペット思いの欠片もない最悪なショップ
元関係者です。口コミを見てると「あぁ……お察しします……」という内容がちらほら。
お店にもよるかとは思いますが、経験上働いてる従業員は動物好きな人ばかりで、終業時間を超えても嫌な顔せず動物のお世話に掃除にと働いていました。(残業代は確か30分毎にしか出なかったのでほぼサービス残業。動物の為なら当たり前ですが)
保険やロングサポートを落とすと上司から叱責を受けるのも事実です。小一時間問い詰められて泣いている従業員も見かけたことがあります。従業員にも優劣ありますが、やはり諸悪の根源であり本質は上、つまり本部にあると思います。
獣医大卒です。この店はありえません。迎えた犬が翌日にケンネルコフ発症。治療に１ヶ月かかりました。どういう衛生管理をしているのでしょう。店にいた時から、潜伏期だったわけですよね。他の子もみんな発症したはずです。夜中にうんちをとらないのも論外。夜勤をおくべきです。専属獣医のレベルを疑います。
お迎えして1ヶ月半。今のところ元気ですが、こちらを拝見し不安に煽られてます。皮膚病はワクチンの病院で指摘を受けました。保険や保証に関しては了承の上の購入なので異議はありませんが、会社事態が未だにブラックであろう事は購入後に気づいたとゆうか、、ん？？ってゆうのがありました。とにかく、早く売れ！ってことなんだと思いました。これはどこのお店にもあるのかもしれないし、命の売買であるかぎり終わりはないのかもしれません。法改正により悪徳業者が撲滅されることを願ってます。
元従業員です。
まず、コメント読んでどの店舗も同じなんだなぁと思いました。
1.パート、アルバイトにも社員と同等のしごとをさせる
ミスは、あまり許されないのはわかりますが、
社員にしかできない仕事をさせてミスをするとお客さまがいようが、いまいが、関係なしに叱られます。
分からないところを聞くと、前も教えたから思い出してやれと言われます。
2.残業代は店長以外出ません。
閉店後何時間残業しようがでません。
3.生体にランクがあり、ランクが高い子はパック代も生体価格も月齢が１歳超えてようが、安くやらない。
ランクが低い子は、生体価格が2ヶ月でも3ヶ月でも、5万だったり3万になる。
4.バックヤードに防犯カメラがあり、人手不足でうんち取るのが遅れたり、犬を早くしまうと忙しくて人いないのにも関わらず本部から電話来ます。
5.私の店舗だけかもしれませんが、犬猫がご飯食べないと、その子がどうしたら食べるのかじゃなく、適当にミルク入れてとだけ言われます。月齢経ってる子に関しては、食べなくても死なないでしょと言われました。
6.お客様に、料金の説明をするとき生体価格と別で、8万円とロングサポート、ワクチン代金２回目以降が必要になると説明すると、詐欺だろと言われます。
店舗によりますが、ポップに生体価格とパック代8万しか書いてなくて小さく、総合計何十万とかかれてます。
明らかに、生体価格とパック代だけじゃ届かない金額が、かかれてます。
内訳を知るには、見積もりを出してもらうしかありません。
7.パックや、保険、ロンサポは、後出しなのでクレーム、諦めて帰る、怒って帰る人が続出します。
8.店長お気に入りの子はヒーターや毛布をかけてもらえますが、店長があまり好きじゃない子は、かけてもらえません。
9.お店で真菌になっても、完治すれば引き渡しの時や販売の時に伝えることが、私の店舗ではありませんでした。
専属獣医が、たまにお店に来ます。
その時以外は、体調が悪くても病院に連れて行かず、店舗で
できる限りのことをして、そのまま亡くなる子も多くいます。
ワンラブで子犬を購入いたしましたが、日々噛みつかれて、余りの痛みとめまいで救急車に乗り病院へ。 噛みつくことへの謝罪もなく、里子に出せとの命令口調。 さらに、あなたの育てかたが甘いから噛まれるとまで言われました。 病院では痛み止めと抗生剤を処方され、今はワンラブに預かってもらっていますが、また噛みつかれると思うと選択肢はない。 主治医は自分の健康が一番大事だから『手放す』というわたくしの決断を賢明だと断言した。 大金を支払って、お勉強代と厄払いと思うしかない。 子犬に噛みつかれて救急車なんて、聞いたことがない。 怒りより楽になりたい気持ちが強い。
私も先日セールのチワワちゃんを購入したのですが、咳が出て、肺炎になりかけているとのことでワンラブ店舗で、ネブライザーと投薬を受けているようです。ワンラブさんを信じたいのですが、もうすぐ4か月でワクチンは、一回受けただけのようで、心配です。投薬のせいか、ウンチか緩くなったとのこと。今の咳はケンネルコフだと思いますが、心配で、書き込みを見て余計不安になりました。咳からまだ５日ほどで、一応一週間先が引き渡し予定日にしていますが、肺の雑音も消えてなく、難しいようです。どなたか、似たような経験された方いらっしゃいますか？
いろいろネットで調べて生体価格の安かったワンラブで犬を購入。
結局、ペット保険一年分も含めると、生体価格の倍以上の価格になりました。始めてのペットだったので、こんなものだと納得して、わんちゃんと、これから楽しく暮らそうと思ってた矢先、ワンラブから電話があり、一瞬、ワンちゃん元気にしてますか？の電話と思い、嬉しくなりましたが違いました。
ウォーターサーバーの勧誘電話でした。しかも犬用ではなく人用の。
これで何もかも信用できなくなりました。生体保証とかも、なんやかんやで、お客さんのせいなので支払えませんとか。高い保険入らせて保険会社からマージンもらってるとか。
もう想像するだけで気分悪いので、ワンラブとはかかわらないようします。良い勉強になりました。結局お金なんですね。ワンラブさん。
引き渡しのときにもらう餌のメーカー、勧める保険会社、人間用のウォーターサーバー。あの手この手で、お金儲けを全面にだしてくるペットショップ。
せめて、客にわからないように、儲けてください。
先日犬を預け迎えに行くと店員から「うんちがゆるかった」と説明され店舗近隣の公園でキャリーバッグを開けたところキャリー内は吐瀉物にまみれていて犬の手足や耳の毛についた吐瀉物は乾ききって固まっていました。普段利用しているトリミングサロンが定休日だったため急遽こちらを利用しましたが大変後悔しています。その後犬は下痢を繰り返し病院を受診し総額3万円かかりました。
もともとこちらで購入した犬ですが購入時からケンネルコフに感染していて脱毛箇所もありました。こちらでペットを購入する際はペット保険必須です。
血統書も届くのは１年ほどかかるかもと言われ届かなかったり記載内容が違っていたら１万円で解決という誓約書にサインさせられます。
こんな極悪ペットショップからうちの子だけでも助けてあげられて良かったと思いますがこんなペットショップ無くなればいいと思います。
犬を預けお迎えに行った際、店員から「うんちがゆるかった」と説明され、店舗近隣の公園でキャリーバッグを開けたところ、キャリー内は吐瀉物にまみれていて手足や耳の毛についた吐瀉物は乾ききって固まっていました。普段使っているタオルやおやつも出された形跡が無く二度と利用しないと決めました。もともとこちらで購入した犬ですが、購入時すでにケンネルコフに感染していた上脱毛箇所もありました。こちらでペットを購入する際はペット保険必須です。普段は別のペットサロンを利用していますが定休日だったため、急遽こちらを利用しましたが非常に後悔しています。
私は犬が飼いたくて、ずっとネットでワンラブに掲載されている子犬たちを見ていましたが、このコメントを見てワンラブでの購入はやめようと思いました。
大手のショップなので、キチンとしていると思っていましたが、ひとつも良いコメントがなくがっかりです。
先日ワンラブで子犬を購入しました。
HPで見て可愛い子がいたのでFaceTimeで面談させていただきました。
はじめ、今回購入した店舗とは違う店舗で別のわんちゃんとFaceTimeをさせてもらい、その時のスタッフさんがとてもしっかり丁寧な対応をして下さったのと、大きいチェーン店なので信用してしまったのが間違いでした。
今回購入した子とFaceTimeをした際にスタッフさんが時々咳をする。気温の関係だと思われると話していたので購入店で咳は大丈夫かと引き渡し前から引き渡し時も散々確認しましたが、「咳も体調も大丈夫。元気でご飯もしっかり食べていい子です」とそのまま信じてお迎えしました。
引き取ってお店からの帰り道で咳こんでいると思っていたら翌日、便は緩い、去年病気で亡くなった子のように酷い咳をしており病院に連れて行くと感染症(ケンネルコフ)と寄生虫がいると診断されました。
流石に引き取って翌日の話なのでお店に言うと店では咳も下痢もしておりません、元気でした、気づきませんでした、獣医師にも診せてません。ペット保険に入られてないので治療費は出せませんとのこと。
ありえないと思いました。
毎日何匹も動物を見てる方々が咳や便の緩さに気付かないわけがないと思います。
契約の際も保険の話ばかりです。
驚くことに、ここの会社は獣医師による健康チェックはせずに販売されているようです。
管理体制も疑問ですし、何より命をなんだと思ってるんでしょうか。
病気の子も平気で販売するようなお店は安心して利用できません。
不信感しかありませんので二度とワンラブは利用しません。
現在ワンラブ関係の一従業員として頑張って働いています。こちらのコメントを拝見し現実を知り大変ショックを受けております。会社の体制を変える事は出来無いですが私が働いているお店ではかわいい仔犬仔猫ちゃん達のちょっとした体調の変化にもすぐ対応し大切にお世話しています。
でも小さい仔達に血液検査やCT、ＭＲなど検査できるはずも無くどうしても気付いてあげれない病気が後に発症する事もあります。それは私達スタッフもとても悲しい事です。
こちらの皆様のコメントで勉強させて頂き
また来店したいと思って頂ける様なお店にしていきたいです。
コチラのお店でボーダーコリーをお迎えさせて頂きました。
購入説明時、虫下しを投与済みとの説明が有ったにも関わらず自宅で初めて用をたした時、大量の回虫が出てきました。
直ぐに病院に連れて行きとこ無きを得ましたが、ちゃんとした虫下しを投与しているなら、こんな事は無いはずです。
数日後ワンラブ本社からの電話が掛かって来た時も犬の状態を聞くのかと思いきや延々とウォーターサーバーの押し売りをして来ました。
御社が販売しているのは生き物です。
お金儲けをしないと行けないのは多少は理解出来ますが命を預り経営されている事をお忘れでは無いでしょうか？
恐らく他のワンちゃんにも感染しているはずです！
今一度初心に戻り生き物を生業にしている事への責任ってものを見返すべきでは無いでしょうか？
先程のボーダーコリーの者です。
色々考えましたが、ようは本社！突き詰めると社長の生き物に対する責任感の無さがこのお店の評判を落としている根本だと思わざる終えません。
この会社の上層部が心を入れ替えるしか無いですね。
書き込みを見てるとそう言った抑圧に心を落としてるスタッフさんの書き込みも見受けられ、ペットショップに勤めるくらいなら元々生き物が好きで夢を持って就職されたんでしょう。
しかしワンラブとかいう社名に反する様な上層部のずさんで無神経な体制に病んでる方が多い様に見受けられます。
今時何処の家にでもあるウォーターサーバーなんか要らないから笑
もっと血の通った経営しろよ