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今回はペットショップでは大手の
「COO&RIKU(クー&リク)」
他のペットショップと比べると、
少し特徴的な店名ですよね
社長が飼っていた
ワンちゃんの名前
が由来なんだって。
とても犬が好きな方が設立した
ことがよく分かるこの会社、
実際皆さんの評判はどうなのでしょう?
今回はそのへんに注目して
見ていきたいと思います。
「COO&RIKU(クーアンドリク)」ってどんなお店?
この上画像のロゴの認知度が
高いかもしれませんが、
今はトップ画像のシンプルで
可愛いロゴになりました。
「COO&RIKU」はペットショップを始め、
ペット用品・ペット美容から
ペットホテルや病院などを経営しています。
系列グループ会社を含めて全国に
店舗を216店、ブリーディング施設11箇所
さらに海外にも事業を拡大させ、
3店舗と1箇所あります。
の理念は
「一人でも多くの
方にワンちゃん・
ネコちゃんと
暮らす幸せを」
がモットーの会社なんだ。
近年、心無い飼い主が原因で
悲しい想いをするペットが増加中。
それを受けて法令遵守、お客様に対する
しっかりしたサービスの両立、
ペット業界の牽引(けんいん)役に
なることを目指している企業です。
「COO&RIKU(クーアンドリク)」の良い評判、口コミは?
それではここから「COO&RIKU」の
良い評判や特徴を見ていきましょう。
①「犬・猫の種類が多い!」
やはり、犬・猫の種類が豊富と評判です。
ペットを飼いたい人はお目当ての
品種が決まっている人もいれば、
じっくり色んな種類を選んで
決めたい人もいるので
重要なポイントですね!
②「値段の安さ!」
他の企業と比べて、
値段が安いのが特徴です。
ペットの価格を一概に
比較することは難しいですが、
1割程度は安いとの声が多いようです。
数万円ほど安い
ってことなんだ!
スゴイね。
③「アイテムが揃っていてセット販売も!」
ペットフード、用品も
一通り揃っていて充実しています。
ペット用品が一式揃った
セット販売もあるので、特に
初めてペットを飼われる人には
優しいサービスとなっています。
「COO&RIKU(クーアンドリク)」の悪い評判、口コミは?
次に「COO&RIKU」の
悪い評判や特徴を見ていきますね。
①「店員の対応が悪い」
愛想のない店員さんが多い
との声があります。
ペットの売り方が強引で、
売り急いでいる雰囲気を感じるとか。
もちろん一部の店員さんと思いますが、
・販売のノルマが厳しい
・社員の満足度が低い
と言ったペットショップはこういう
クレームが多いように感じます。
②「店の臭いが気になる」
ペットショップだと
この声はどうしても多くなりますが、
「店内に入ると臭いがとても気になる」
との声があります。
一部店舗に限った話かもしれませんが、
あまり気になる臭いだと
店内の掃除や衛生面の手入れが
行き届いていないのかなと感じるものです。
③「ペット単体は安いが保証などで高額に」
他の企業よりペットが安いと評判ですが、
購入時に保証やパックなどに
入ることで購入額が上がります。
もちろん断れば良いだけですので、
必要ないサービスは各自で
よく考えて入ってくださいね。
その時だけだし、
運悪く嫌な
店員さんでも
安く買えるのは
すごく魅力的だね。
どうでしたか?
悪い口コミはペットショップでは
よくあるクレームなのですが、
やはりここも態度、臭いなどの
口コミが目立ちましたね。
他店も気になる方は
ペットショップランキングも
紹介しているので
こちらも参考にしてみて下さいね。
この記事の監修者
- ペットが好きな女子!特に爬虫類が大好きです!皆さんから「やくにたった!」などのコメントをたくさん頂いたり、嬉しいです。色々情報共有できるよう頑張ります。
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何度か利用してますが
とにかく従業員の接客が悪い
いらっしゃいませがいえない。
受付で待っているのに気づかないふり
何度も利用してます。
先日ねこ用の首輪を数点買いましたが、試しに猫たちに着けようとしましたが、どうしても嫌がり、着けた首輪以外の分を返品しようとしたら、「お会計の際に聞いてませんか?一度会計した商品は返品出来ないんですが…」との返事。
いや、聞いてないし。(今まで何度も買いに来てるけど言われたことないし)
まあ、揉めても返品出来ないんだろうなぁと思い持って帰りましたが、それなら購入時にちゃんと言わなきゃ分からないよ。
(こっちも1つだけ買って様子見にすれば良かったけど)
首輪を販売してた場所に安い金額で表示があったのに、会計の際高かったから聞くと
「今は値段が上がってて…
あ、この表示は以前の金額ですね。」との説明。
スタッフが少ないせいもあるのかもしれないけど、パッと見てお客さんが間違いそうな金額表示を放置してるのはどうなのか?
自分がお客さんの立場だったら…を考えてほしい。
基本的な事ですけどね。
保護猫犬制度が酷い
フード契約は生体返却と引き換えだし、保護猫が返却後、販売猫としてホームページに掲載されていました。
ここの保護猫犬はほとんど病気、遺伝子検査に引っかかった生体しか居ません。
つまり、病気や遺伝子検査に引っかかった生体なのに販売猫として出しているということです。
ペットショップは必要無い業種だと改めて思いました。